ROAS e ROI: diferença, fórmula e ROAS de equilíbrio

Fórmulas

ROAS = receita atribuída ÷ investimento em anúncios

ROI = (receita − custo total) ÷ custo total × 100

ROAS de equilíbrio = 1 ÷ margem antes da mídia

A margem antes da mídia é (receita − outros custos) ÷ receita. Se cada venda de R$ 100 custa R$ 50 entre produto, frete e taxas, a margem é 50% e o ROAS de equilíbrio é 2: abaixo disso, cada real em anúncio dá prejuízo.

Exemplo com números

Uma campanha de R$ 2.000 gerou R$ 9.000 em vendas, e essas vendas custaram R$ 4.500 em produto, frete e taxas.

• ROAS = 9.000 ÷ 2.000 = 4,5 (ou 450%).
• Custo total = 2.000 + 4.500 = 6.500. ROI = (9.000 − 6.500) ÷ 6.500 × 100 = 38,5%.
• Margem antes da mídia = (9.000 − 4.500) ÷ 9.000 = 50%. ROAS de equilíbrio = 2.

Com ROAS de 4,5 e equilíbrio em 2, a campanha tem folga. Se o mesmo produto tivesse margem de 20%, o equilíbrio subiria para 5 e o mesmo ROAS de 4,5 daria prejuízo.

Por que o ROAS do painel pode enganar

• Atribuição: cada plataforma credita a venda pelo próprio modelo e janela. Meta e Google podem contar a mesma venda; somar o ROAS das duas superestima o retorno.
• Receita bruta: o painel usa o valor do pedido, sem devoluções, cancelamentos e frete.
• Venda que viria de qualquer jeito: campanha para quem já procurou a marca tende a mostrar ROAS alto, mas parte dessas vendas aconteceria sem o anúncio.

Confira a receita no sistema de vendas e compare períodos com e sem campanha quando der.

ROI de marketing além da mídia

Para o ROI de uma ação inteira (conteúdo, influenciador, evento), o custo inclui produção, cachês, ferramentas e horas da equipe. A ajuda do Google Ads define ROI como a relação entre lucro líquido e custos, e esse é o critério: se o custo considerado for só a mídia, chame o número de ROAS, não de ROI.