CPM, CPC, CTR e CPA: o que são e como calcular
CPM é o custo por mil impressões (investimento ÷ impressões × 1.000). CPC é o custo médio de cada clique (investimento ÷ cliques). CTR é a porcentagem de impressões que viraram clique (cliques ÷ impressões × 100). CPA é o custo de cada conversão (investimento ÷ conversões). As quatro usam os números do mesmo período e da mesma campanha.
Por Redação Live Insights. Fontes conferidas em .
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As fórmulas
| Métrica | Fórmula | O que responde |
|---|---|---|
| CPM | investimento ÷ impressões × 1.000 | Quanto custa aparecer mil vezes |
| CPC | investimento ÷ cliques | Quanto custa trazer uma pessoa para o destino |
| CTR | cliques ÷ impressões × 100 | Quanto o anúncio chama a atenção de quem o vê |
| CPA | investimento ÷ conversões | Quanto custa cada venda, cadastro ou outra ação |
| Taxa de conversão | conversões ÷ cliques × 100 | Quanto o destino converte quem chega |
As contas se conectam: CPC = CPM ÷ (CTR × 10). Um CPM alto com CTR alto pode dar o mesmo CPC de um CPM baixo com CTR baixo. Por isso nenhuma das quatro, sozinha, diz se a campanha vai bem.
O que conta como clique em cada plataforma
- Meta (Facebook e Instagram): o CPC e o CTR padrão do Gerenciador de Anúncios usam cliques no link, que levam a destinos dentro ou fora da Meta (site, loja de aplicativos, formulário). O "CTR (todos)" soma qualquer clique no anúncio, inclusive curtir ou abrir o perfil, e por isso sai maior.
- Google Ads: CTR é cliques ÷ impressões; CPC médio é custo total ÷ cliques.
- TikTok: o Ads Manager mostra o CPC (destino), custo médio de cada clique para o destino.
Antes de comparar CTR entre plataformas, confira se as duas contam o mesmo tipo de clique.
CPM e vCPM: impressão servida e impressão visível
O CPM comum conta impressões servidas. No Google Ads, o lance de vCPM cobra só impressões visíveis, como o Active View mede: em display, pelo menos 50% do anúncio na tela por 1 segundo; em vídeo, 50% por 2 segundos de reprodução. É o mesmo padrão de impressão visível da Media Rating Council com a IAB, de 2015. Na Meta, a impressão conta quando o anúncio entra na tela, e em vídeo não é preciso começar a reprodução.
CPA e taxa de conversão dependem do que você chama de conversão
Conversão é o evento que você configurou: compra, cadastro, mensagem, ligação. O Google Ads calcula a taxa de conversão sobre interações com o anúncio; o TikTok mostra versões sobre impressões e sobre cliques no destino. Se a conversão for "visitou a página de obrigado", um erro de configuração duplica conversões e derruba o CPA artificialmente. Para saber se o CPA compensa, compare com a margem do produto na calculadora de ROAS e ROI.
Como ler os números juntos
- CPM subiu e CTR caiu: o público pode estar saturado ou o criativo cansou. Veja a frequência.
- CTR alto e taxa de conversão baixa: o anúncio promete algo que a página não entrega, ou a página tem problema técnico.
- CPC baixo e CPA alto: cliques baratos de gente pouco interessada.
- Tudo estável e CPA subindo: confira se a contagem de conversões mudou (pixel, consentimento, nova regra de atribuição).
Para rastrear de onde veio cada visita no Google Analytics, use links com UTM.
Perguntas frequentes
O que é CPM em marketing?
CPM é o custo por mil impressões: quanto o anunciante paga, em média, para o anúncio aparecer mil vezes. A conta é investimento ÷ impressões × 1.000.
Qual a diferença entre CPC e CPM?
No CPC o custo é dividido pelos cliques; no CPM, pelas impressões (vezes mil). O CPM mede o preço de aparecer; o CPC mede o preço de trazer alguém para o destino.
O que é CTR no Google Ads?
É a proporção das impressões que receberam clique: cliques ÷ impressões × 100. A ajuda do Google Ads descreve como a frequência com que quem vê o anúncio clica nele.
CTR e taxa de conversão são a mesma coisa?
Não. CTR mede clique sobre impressão; taxa de conversão mede conversão sobre clique (ou sobre interação, no Google Ads).
Fontes
- Ajuda do Google Ads, "Taxa de cliques (CTR)". support.google.com/google-ads/answer/2615875. Acesso em 07/11/2026.
- Ajuda do Google Ads, "CPC médio". support.google.com/google-ads/answer/14074. Acesso em 07/11/2026.
- Ajuda do Google Ads, "CPM" e "vCPM". support.google.com/google-ads/answer/6310 e answer/6026409. Acesso em 07/11/2026.
- Ajuda do Google Ads, "Taxa de conversão". support.google.com/google-ads/answer/2684489. Acesso em 07/11/2026.
- Ajuda do Google Ads, "CPA médio". support.google.com/google-ads/answer/6396841. Acesso em 07/11/2026.
- Ajuda do Google Ads, "Sobre a visibilidade e as métricas do Active View". support.google.com/google-ads/answer/7029393. Acesso em 07/11/2026.
- Meta, Central de Ajuda para Empresas, "CPM (custo por mil impressões)". facebook.com/business/help/753932008002620. Acesso em 07/11/2026.
- Meta, Central de Ajuda para Empresas, "CPC (custo por clique no link)". facebook.com/business/help/683065845109838. Acesso em 07/11/2026.
- Meta, Central de Ajuda para Empresas, "CTR (taxa de cliques no link)". facebook.com/business/help/877711998984611. Acesso em 07/11/2026.
- Meta, Central de Ajuda para Empresas, "Cliques no link". facebook.com/business/help/284415655604125. Acesso em 07/11/2026.
- Meta, Central de Ajuda para Empresas, "Impressões". facebook.com/business/help/675615482516035. Acesso em 07/11/2026.
- TikTok Business Help Center, "About basic metrics and definitions in TikTok Ads Manager". ads.tiktok.com/resources/help/article/basic-data. Acesso em 07/11/2026.
- Media Rating Council e IAB, MRC Viewable Ad Impression Measurement Guidelines, versão 2.0, 18/08/2015 (PDF). mediaratingcouncil.org. Acesso em 07/11/2026.